Última atualização: Agosto 2026
A presente Política de Privacidade estabelece os termos em que a Simetex procede à recolha, utilização, conservação e proteção dos dados pessoais dos utilizadores que visitam o website simetex.pt, bem como dos utilizadores que utilizam os formulários ou outros meios de contacto disponibilizados através do mesmo.
A Simetex compromete-se a respeitar a privacidade dos utilizadores e a tratar os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Simetex
Morada: Rua de Alialva N416, PAV. A, 4755-336 Milhazes
Email: info@simetex.pt
Telefone: +351 934 012 159
Website: https://simetex.pt/
2. Que dados pessoais recolhemos?
Dependendo da utilização do website e das interações realizadas pelo utilizador, poderão ser recolhidos alguns dados pessoais, nomeadamente:
- nome;
- endereço de email;
- número de telefone;
- empresa ou organização, quando fornecida;
- informação fornecida pelo utilizador através dos formulários de contacto;
- informações relacionadas com pedidos de informação, orçamento ou apresentação de serviços;
- endereço IP e dados técnicos associados à utilização do website, quando aplicável.
A Simetex recolhe apenas os dados necessários para as finalidades para as quais são tratados.
3. Como são recolhidos os dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:
- formulários de contacto;
- pedidos de informação ou orçamento;
- pedidos relacionados com os serviços da Simetex;
- contacto através de email ou telefone;
- utilização e navegação no website;
- cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a respetiva Política de Cookies.
O fornecimento dos dados pessoais através dos formulários é, em regra, voluntário. No entanto, determinados campos poderão ser necessários para que a Simetex consiga responder adequadamente ao pedido apresentado.
4. Para que utilizamos os dados pessoais?
Os dados pessoais recolhidos através do website podem ser utilizados para:
- responder a pedidos de contacto;
- responder a pedidos de informação;
- responder a pedidos de orçamento;
- prestar esclarecimentos sobre os serviços da Simetex;
- apresentar informações relacionadas com os serviços de design, desenvolvimento, produção ou outros serviços disponibilizados pela empresa;
- estabelecer contacto com o utilizador relativamente ao seu pedido;
- acompanhar pedidos submetidos através do website;
- melhorar os serviços e a experiência de utilização do website;
- cumprir obrigações legais aplicáveis;
- assegurar a segurança e o correto funcionamento do website.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
5. Fundamento jurídico do tratamento
O tratamento dos dados pessoais será realizado com base numa ou mais das seguintes condições, consoante a finalidade concreta:
- execução de diligências pré-contratuais, quando o utilizador solicita informações, apresenta um pedido de orçamento ou manifesta interesse na contratação dos serviços da Simetex;
- execução de contrato, quando o tratamento seja necessário para a prestação de serviços contratados;
- cumprimento de obrigações legais, quando aplicável;
- interesse legítimo, nomeadamente para assegurar a segurança, funcionamento e melhoria do website e dos serviços;
- consentimento, quando este seja legalmente necessário.
Quando o tratamento tenha por base o consentimento, o utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
6. Formulários de contacto
Quando o utilizador preenche um formulário disponibilizado no website, os dados introduzidos são utilizados para a finalidade indicada no próprio formulário, nomeadamente para responder ao pedido de contacto, informação, orçamento ou apresentação de serviços.
Os dados poderão ser utilizados para contactar o utilizador através do endereço de email ou número de telefone fornecido.
Os dados não deverão ser utilizados para comunicações de marketing que não estejam abrangidas pela finalidade original ou por outra base jurídica válida.
7. Comunicações comerciais
Caso a Simetex pretenda utilizar os dados pessoais para o envio de comunicações comerciais ou de marketing que exijam consentimento, será solicitado ao utilizador o respetivo consentimento através de um mecanismo adequado.
O utilizador poderá retirar o consentimento para receber comunicações comerciais a qualquer momento.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
8. Partilha de dados com terceiros
A Simetex poderá recorrer a prestadores de serviços externos que necessitem de aceder a determinados dados pessoais para prestar os serviços contratados.
Podem estar incluídos, dependendo da configuração do website e da atividade da empresa:
- serviços de alojamento;
- serviços de manutenção e desenvolvimento do website;
- serviços de email;
- ferramentas de gestão de contactos;
- serviços de análise e estatística;
- outros prestadores necessários ao funcionamento do website ou à prestação dos serviços.
Quando aplicável, estes terceiros tratarão os dados pessoais de acordo com as instruções da Simetex e em conformidade com a legislação aplicável.
Os dados pessoais não serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins incompatíveis com as finalidades identificadas nesta Política.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela Simetex poderão implicar o tratamento ou acesso a dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as garantias exigidas pela legislação aplicável, nomeadamente quando necessário através de decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente previstos.
10. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, guardar determinadas preferências e, quando autorizado pelo utilizador, analisar a utilização do website ou apoiar ações de marketing.
Os cookies que dependam de consentimento apenas serão utilizados após o utilizador manifestar a sua preferência através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.
Para mais informações sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e formas de gestão, consulte a Política de Cookies da Simetex.
11. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
O período de conservação poderá variar de acordo com:
- a natureza do pedido apresentado;
- a existência de uma relação contratual;
- obrigações legais aplicáveis;
- necessidades de exercício ou defesa de direitos;
- outras finalidades legítimas que justifiquem a conservação.
Após o termo do período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tal seja tecnicamente possível e legalmente adequado.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- direito de acesso aos seus dados pessoais;
- direito de retificação dos dados inexatos ou incompletos;
- direito ao apagamento dos dados;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição ao tratamento;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento tenha por base o consentimento.
O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.
13. Como exercer os seus direitos
Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar a Simetex através de:
Email: info@simetex.pt
Telefone: +351 934 012 159
O pedido deverá, sempre que necessário, incluir informação suficiente para permitir a identificação do titular e o correto tratamento da solicitação.
A Simetex procurará responder aos pedidos dentro dos prazos legalmente aplicáveis.
14. Segurança dos dados
A Simetex adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou outras formas de tratamento ilícito.
Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode garantir segurança absoluta.
15. Reclamação junto da autoridade de controlo
O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
16. Atualizações da Política de Privacidade
A Simetex poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que ocorram alterações nos serviços disponibilizados, nos tratamentos de dados realizados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a respetiva data de atualização.
17. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Simetex
Website: simetex.pt
Email: info@simetex.pt
Telefone: +351 934 012 159
Morada: Rua de Alialva N416, PAV. A, 4755-336 Milhazes
